職員應把不可能變成可能
高D上司常常會提出一些“過分”的要求,比如,《穿Prada(普拉達)的女魔頭》里面那位女主編,要求助理在所有航班因天氣都停飛的情況下把她“弄回去”,或者讓她去搞還沒有出版的《哈利。波特》手稿。
前面說過,他們最不接受員工輕易就說“這不可能啊”。
一家IT(信息技術)公司的高級副總裁陳標說自己這么多年就干了件事——于把員工的潛能激發出來,把不可能變成可能。他舉了兩個下屬的例子。
有一名下屬很有意思,身上有一種沖勁,—-股不服氣的精神勁兒。我剛到這家公司的時候問過他業績怎么樣,去年做了多少。他說了一個數,還說今年準備增長50%, 口氣很自豪。,當時我就故意激他,用一副不屑的口吻說:“你好意思定這樣的指標?一個銷售做不到這個數的三倍,你在江湖還有什么地位?這樣吧,咱們立個軍令狀。”他根本不相信我的話,以為我故意為難他。他說:“如果你想炒我就明說,沒必要這么嚇唬我。”我說:“你一點血性都沒有!”他最后迫于我的“淫威”,只好簽了軍令狀,我把它貼到公司的墻上。
后來我分析給他看:“市場這么大,同行的水平也不如我們。這幾年做得不夠好,是因為缺少方法與指導,按照我的方法去做,保證你會有很大的進步。”前三個月他還對我的方法將信將疑,半年后終于找到了感覺。當年,他果然完成了原指標的三倍業績,別提有多自豪了!我請他們一家人吃飯,他母親說他整個人都變了。,今年他簽的軍令狀幾乎比專年高了一倍,他還自信滿滿地說沒問題。
我最欣賞的下屬是上一家公司的一位猛將。當時老板說這名銷售人已經半年不出單了,業績拖后腿,不行就除名算了。但我直覺認為這是團隊出了問題,就說先讓我和他談談吧。;談話后我發現他其實自尊心特別強,很有激情和干勁,很想好好干。他說:“老婆懷孕了,我特別渴望證明自己,讓我的孩子將來以我為榮。”于是我跟老板說,給我三個月時間,我來調教他,實在不行再讓他走。
我要求他必須按我的方法做,一直以來他缺方法、缺經驗,沒有遇到一個好的指導者。他很認同我的方法,不走捷徑,心甘情愿地嚴格按照我的指點去做:每天見4個客戶,每個月見88個客戶。我說:“你每個月見了88個客戶我就獎勵你,見不到這么多就去爬樓梯。”他一絲不-茍地按照我的指導走,每天第一個到公司參加早會,第一個站起來發言分享。結果,第2個月就簽了8個單了!一下子爆發了! 我走的時候提拔他為總監,管三個團隊,現在扛的指標比我當年的指標還要高。
從這兩個案例可以看出,實際上陳標是在挑戰自己,他想做出在別人眼里看來不可能的事。他做到了,兩位下屬也從此相信“一切皆有可能,”
下一次,當上司提出一個大膽的目標,你心里覺得不可能時也不要脫口而出。相反,認真思索一下,然后問上司:“您覺得我怎樣做才能達到這樣的目標?”當然,你的口氣會暴露你的心態,也決定了上司會如何來回答。