認真聽取下屬的意見和建議，就像多長了一個大腦。虛心傾聽下屬的意見和建議，也是許多領導者保持獲得高薪的一個主要原因。
一般公司的高層領導都不希望有反對自己的同僚。只有敢于和善于聽取部下的反對意見的上司，才能取得工作上的不斷改進，同時也能消除部薩的戒備及恐懼心理，充分發揮他們的主觀能動性。
上下級之間有反對意見，只要不是消極的，而是建設性的、積極的，這種沖突就十分必要。在目標一致、方向一致的前提下，領導應鼓勵部下發表個同的意見，甚至是反對意見。工作氣氛只有互相信任，才能達到和諧。
心理學研究表明，虛心傾聽下屬的意見和建議，還可以緩解許多方面的壓力，避免許多不必要的沖突。試想一下，如果你用強硬的手段讓下屬接受你的觀點，那不是使其信服而是使其屈服。其中主要原因是他對你的觀點不了解。這無意當中給下屬增加了一定的壓力，心藏壓力的下屬如果不能迅速高效地完成工作，上司就不能向客戶及其更高層的上司交差，下屬的壓力也就成了上司的壓力。要想緩解共同擁有的壓力，就要從根本上改善措施，讓下屬了解你的觀點。但是，既使自己提出再好的改善方案，如果不付緒實踐，也不會收到任何成效。
一天，一位上司向他的一位下屬說明了自己對某項工程的觀點，這位下屬覺得其中有許多不合理的地方，便小心謹慎地想提出一些建議性的意見。誰知上司聽了卻大發雷霆，“究竟你是老板，還是我是老板？究竟是你的說了算，還是我說了算？”
下屬啞口無言，只好按上司所說的去做。但是事情的結果卻大大出乎上司的意料之外，按他所說觀點設計出來的圖樣不符合客戶的要求，遭到客戶強烈反對。上司只好要求下屬重新返工進行改進，下屬大為不滿，沖突也就在所難免了。
試想一下，如果這位上司起初認真聽取下屬的意見，事情也不會鬧到不可收拾的地步，與下屬的矛盾也就不會發生，雙方之間的壓力也就可以避免。從另一個角度去考慮，作為上司，虛心地傾聽下屬的意見和建議，下屬還有一種被重視的感覺。同時，也能體現出上司的一種大將的風度。
打過棒球的人都知道，當你要接球時應順著球勢1曼慢后退，如此球勁就會減弱。當作為上司的你與下屬相處時，如果你將接棒球的那一套理論應用出來，必定可以使下屬充分說出他的意見和建議，并愿意傾聽你的命令。為了公司和自己，請虛心地傾聽下屬的意見和建議吧！