每件工作的重要程度是不相同的，我們必須清醒地認(rèn)識到哪些事情是最重要的，哪些事情是急需處理的，要把這樣的事放在前面去做，這樣才能提高工作的效率。
喬恩經(jīng)常進(jìn)出醫(yī)學(xué)院附屬的兒童醫(yī)院，與那里的醫(yī)生、實(shí)習(xí)生接觸頻。負(fù)責(zé)接待喬恩的馬羅爾醫(yī)生手下有兩個(gè)實(shí)習(xí)醫(yī)生，分別是一男一女。接觸多了，喬恩發(fā)現(xiàn)二人的工作態(tài)度有天壤之別。男實(shí)習(xí)生納特總是神采奕奕，白大褂一塵不染；女實(shí)習(xí)生埃米則總是馬不停蹄地從一個(gè)病房趕到另一個(gè)病房，白大褂上經(jīng)常沾著藥水、小病號的果汁和菜湯。
納特嚴(yán)格遵守印第安納州的醫(yī)生法定工作時(shí)間，一分鐘也不肯超時(shí)。除了夜班，他不會在上午八點(diǎn)前出現(xiàn)，下午五點(diǎn)之后便蹤影全無。埃米每天清晨就走進(jìn)病房，有時(shí)按時(shí)回家，有時(shí)卻一直待到深夜。
雖然見面時(shí)，納特總是神閑氣定、平易近人，但喬恩覺得他對醫(yī)生的責(zé)任劃分過于涇渭分明了。喬恩不止一次聽他說：“請你去找護(hù)士，這不是醫(yī)生的職責(zé)。”埃米正相反，她身兼數(shù)職：為小病號量體重——護(hù)士的活兒；給小病人喂飯——護(hù)士助理的活兒；幫家長訂食譜——營養(yǎng)師的活兒；推病人去拍X光片——輸送助理的活兒。
醫(yī)學(xué)院每年期末都要評選五名最佳實(shí)習(xí)醫(yī)生。喬恩想埃米一定會入選，醫(yī)生如果都像她那樣忘我就好了！但評選結(jié)果卻令喬恩大吃一驚，埃米落選了，納特卻出現(xiàn)在光榮榜上。這怎么可能呢？喬恩找到馬羅爾醫(yī)生，  問他是否知道最佳實(shí)習(xí)醫(yī)生評選的事。“當(dāng)然知道，我是評委之。馬羅爾醫(yī)生說。
“為什么埃米沒當(dāng)選？她是所有實(shí)習(xí)醫(yī)生中最負(fù)責(zé)的人。”喬恩憤憤不平地問。馬羅爾醫(yī)生的回答令喬恩終生難忘，也徹底改變了他對“職責(zé)”一詞的理解。
埃米落選的原因是她“負(fù)責(zé)過頭了”。她把為病人治病當(dāng)成了自己一個(gè)人的職責(zé)，事無巨細(xì)統(tǒng)統(tǒng)包攬。但世界上沒有超人，缺乏休息使她疲憊不堪，情緒波動，工作容易出錯(cuò)。納特則看到了職責(zé)的界限，他知道醫(yī)生只是治療的一個(gè)環(huán)節(jié)，是救死扶傷團(tuán)隊(duì)中的一員。病人只有在醫(yī)生、護(hù)士、營養(yǎng)師、藥劑師等眾多醫(yī)務(wù)工作者的共同努力下，才能更快康復(fù)。他嚴(yán)格遵守游戲規(guī)則，不越雷池半步，把時(shí)間花在醫(yī)生的職責(zé)界限內(nèi)。因此，納特能精力充沛，注意力高度集中，很少出錯(cuò)。
馬羅爾醫(yī)生最后說：“埃米精神可嘉，但她的做法在實(shí)踐上行不通。醫(yī)學(xué)院教了她四年兒科知識，并不是讓她來當(dāng)護(hù)士或者營養(yǎng)師的。我們希望她能學(xué)會只負(fù)分內(nèi)的責(zé)。”喬恩恍然大悟，現(xiàn)代社會的職責(zé)都是有界限的，每人都必須學(xué)會分工協(xié)作，  “負(fù)責(zé)過頭”未必是好事。
上作是永遠(yuǎn)做不完的，而每個(gè)人的時(shí)間是有限的，一個(gè)人不可能承攬所有工作，尤其是在一個(gè)組織中，每個(gè)人完成好自己的工作才是最重要的，只有這樣才能保證團(tuán)隊(duì)有效地協(xié)作。相反，一個(gè)人陷入“瞎忙”的陷阱，  “負(fù)責(zé)過頭”了，就會讓自己忙得筋疲力盡，白白浪費(fèi)了大好時(shí)光，無法提高效率。
工作的時(shí)候如果我們分不清事情的“輕重緩急”，不但會浪費(fèi)許多時(shí)間，更會讓我們的努力全部“歸零”。
現(xiàn)在，就請我們回想一下，工作時(shí)下面這些情景是否經(jīng)常出現(xiàn)：
是不是手邊永遠(yuǎn)有一堆瑣瑣碎碎的小事，怎么都做不完？
是不是覺得所有的工作都“一樣重要”？
是不是非得先做完手邊的工作，才肯再接新的工作？
是不是經(jīng)常麻煩上司為你“調(diào)整工作進(jìn)度”？
如果答案為“以上皆是”的話，那可要警覺了，說不定自己已經(jīng)成為別人眼中的“頭痛人物”而不自知。
實(shí)際上，職場上的成功人士都明白輕重緩急的道理，他們在處理事情之前，總是按分清主次的辦法來安排自己的時(shí)間。該先做哪件事，后做哪件事，做到有的放矢，才能從容不迫。