在現實中，很多人都記不住那些與自己接觸少的人的名字，當彼此再次接觸的時候，自己難免尷尬，對方難免不快。而從哈佛走出來的富蘭克林·羅斯福總統卻從來不曾忘記他人的名字。他認為，記住他人的名字是最簡單、最重要的獲得他人好感的方法。克萊斯勒汽車公司工程．師張伯倫曾講述了這樣一件事情。
伯倫帶著一個機械師去給羅斯福總統送汽車。羅斯福總統一見張伯倫就叫出了他的名字，并且非常熱情地歡迎他的到來。張伯倫在總統這樣重視自己、張口就叫出了自己的名字而更加敬佩對方之余向羅斯福介紹了身旁的機械師。機械師是一個非常靦腆、內向的人，在羅斯福試車的整個過程中，他都躲在角落里。但當他們向羅斯福告別的時侯，羅斯福竟然叫出了他的名字，并與他握手致謝。
當時，這位機械師激動得不知如何是好，他根本想不到，日理萬機的總統會記住他這個僅被介紹過一次的無名小卒的名字。而一旁的張伯倫也對羅斯福更加敬佩。
富蘭克林·羅斯福不愧是哈佛的典范，他將情商智慧運用到了如此細節之處。
的確，記住他人的名字是一種情商智慧，是對他人的一種重視、尊重，也是喚起對方好感的一種有效的方法。
德·李維有一個顧客的名字叫尼古得瑪斯·帕帕杜拉斯，別人只是喊他“尼古得”。李維要去拜訪他，在去之前特意念了幾遍他的名字。當他用全稱問候這位顧客“早上好，尼古得瑪斯·帕帕杜拉斯先生”時，顧客怔住了。過了幾分鐘后，他才緩過神來，激動地說：維先生，我在這個國家生活已經有1 5年了，又來沒有一個人用我真正的名字來稱呼我，你是第一個。”
后來，就像錫德·李維預想中的那樣，他和這位顧客的溝通非常．順利。在感動之余，這位顧客又把自己的幾位老朋友介紹給了錫德.李維。讓人更加意外的是，后來他們甚至咸了好朋友。
上文中的錫德·李維是一位深諳情商技巧的人，他深知名字對一個．人的意義，懂得記住他人的名字是對他人起碼的尊重。他能夠想到在與顧客見面之前反復默念對方的名字，在兩人第一次會面時他又準確無誤地叫出了對方的名字，這是其他人從來沒有做到的事情，所以那位顧客十分感動。在職場人際交往中，記住別人的名字是一件很重要的事情，如果你把對方的名字忘記了，或者記錯了，那是對對方的不禮貌、不尊重的行為，同時你也會使自己陷入尷尬的境地，讓自己處在不利的位置。記住對方的名字，并且能字正腔圓地把它叫出來，從某種意義上來說就等于贊美對方，對方能感受到你對他的尊重，知道你對他的重視，這讓他很有成就感和存在感。
有些人的名字很復雜，難以記住，尤其是一些念起來比較困難的名字，一般人都不愿意去記住它，心里說不定還會犯嘀咕：這是什么名字啊，這么復雜難記，一個名字有必要弄得這么復雜嗎？就叫他的小名好，了，又方便又容易記住。可是這種舉動往往會給一個人的工作帶來很大的消極影響。
很多人都為自己記不住別人的名字找借口，說自己沒有時間去記憶！或者記憶力不好等。其實，他們是不肯花時間和精力用心去記。
記住別人的名字并且運用它，對每一個人都很重要，每個人的名字都包含著深刻的含義和奇跡。記住它并且適當地運用，能讓別人感覺到你對他的尊重、關心和重視。名字能使人出眾，能使他在眾人中顯得獨立。名字沒有人能夠取代，是完全屬于個人的。
論我們要做什么，或者我們想要傳遞什么樣的信息，當我們嘗試著記住對方名字的時候，就會發現將會有意想不到的收獲。名字在我們與別人交往時會顯示出它的神奇作用，不管你的交往對象是女侍、王公族還是公司的經理，只要你能準確無誤地記住并叫出對方的名字，都會讓他們感到愉快。尤其是和一個很不熟悉的人見面時，它所產生的效果會更大。