古語云：“人非圣賢，孰能無過？”不管一個人多么有能力，多么聰明，都會有犯錯的時候。犯錯誤本身并不可怕，可怕的是有的人在犯錯之后，明明知道自己錯了，卻死不承認，甚至，千方百計地狡辯，最后在不得已的時候才勉強承認自己錯了，這樣的人，自然不會受到他人的歡迎，無異于將自己孤立了。更不可能有良好的人際關系。
“知錯能改，善莫大焉。”一個人犯錯了，不要緊，圣人也犯錯，更何況普通人。只要認真地承認自己的錯誤，并且積極改正自己的錯誤，相信一定會得到人們的諒解。職場也是一樣，知錯能改，在職場被看做一種美德，對人際關系的影響更大。因此，如果不想自己的人際關系糟糕，不想被掃地出門，那么做錯了就應該真誠地認錯。
有個人因為一點小事跟一位同事大吵了一架，罵得對方當眾下不來臺。事后，他越想越不對，于是，主動找到那個同事，想私下認個錯，希望得到對方的諒解。
那位同事對他說： “你愿意認錯，說明你很看得起我，不過，多大的腳穿多大的鞋。你當著那么多同事的面罵了我，背地里賠不是，這合適嗎？”
那人聽了同事的話，于是便在辦公室里當著所有同事的面，鄭重其事地向對方賠禮道歉。而他知錯能改的做法不僅修復了與同事的關系，也贏得了其他同事的尊重和認可。
正視自己的錯誤需要真誠，需要坦蕩，更需要勇氣。一個人想要贏得別人的尊重，維持良好的職場關系，首先就要做到能夠坦蕩地面對自己的錯誤，拿出勇氣真誠地認錯。
對普通的員工是這樣，對領導來說也不例外。領導主動承認自己的錯誤，一方面可以培養員工的責任心，另一方面，也會因為自己主動承認錯誤的實事求是的精神受到員工的認可和尊重，收獲人心。絲毫不會降低自己的威信，喪失公司高層對自己的信任，對自己產生惡劣的影響。
高盛首席執行官亨利·鮑爾森，在2003年一次投資者會議上談到裁員時說：“在我們的幾乎每一項業務中，實際是15%到20%的人創造了80%的價值。”
鮑爾森的話無疑引起了絕大部分員工的強烈不滿。不久，鮑爾森就向全公司兩萬多名員工發出語音郵件道歉。
鮑爾森這一行動受到人們的高度贊賞。博雅公關公司首席執行官萊斯莉，蓋恩斯·羅斯認為鮑爾森認錯是“力量之舉”而非“軟弱之兆”，并“將有助于提升高盛的外部聲譽”。事實證明，確實如此。
一個能夠主動承認自己錯誤的領導者，才能夠讓別人更信任自己。
因此，不慎犯錯的最佳對策便是勇敢承認。一個人對待錯誤的態度可以直接反映出他的敬業精神和道德品行，敢于承認錯誤可以使人更偉大，而不肯認錯的人則遲早要被公司清除出去。
郭旭在一家建筑公司擔任工程估價部主任一職，專門估算各項工程所需的價款。有一次，在他的結算中，被一個核算員發現其中估算錯了2萬元。
老板知道后，便把郭旭找來，指出他算錯的地方，請他拿回去更正。誰知郭旭就是不肯認錯，也不愿接受批評，反而大發雷霆，表示核算員沒有復核其估算的權力，更沒有權力越級報告。
老板見他不認錯，本想發作一番，但想想，他平時工作成績不錯，便和藹地對他說： “這次算了，以后注意點。”
沒想到的是，不久之后，郭旭的估算再次被核算員查出錯誤，這次他還是不認錯，反而說核算員有意跟他過不去，故意找他的茬兒。
這次，老板發火了，氣憤地對他說：“你現在就另謀高就吧，我不能讓一個永遠都不知認錯的人待在公司里。”
在工作中，最大的失敗就是明知自己錯了卻不肯認錯。松下幸之助說：“偶爾犯了錯誤無可厚非，但從處理錯誤的做法中，我們可以看清楚一個人。”為了免除責備，何不搶先一步，自己先認錯，自己譴責自己總比挨別人的批評要好受得多。
布魯士·哈威有一次錯誤地核準了一位請病假的員工全薪。但是，事后，他發現了這個錯誤，于是，他立即找到那位員工，并告訴員工他要糾正這項錯誤，表示在下次薪水支票中將減去那位員工多領的薪水金額。
這位員工了解情況后，請求分期扣回他多領的薪水。哈威卻沒有這個權限，只能先獲得上級的核準。
哈威知道如果自己這樣做，必然會使老板大為不滿。于是，哈威決定先一步承認自己的錯誤。
哈威告訴老板，自己犯了一個錯誤，然后他把整個情形說了一遍。
老板大發脾氣，說：“這應該是人事部門的錯誤！”
哈威說：“不，老板，是我的錯誤！”
老板看了哈威一眼，又大聲地指責：“薪水出問題，應該是會計部門的疏忽！"
哈威還是很認真地說： “這是我的錯誤，因為這是我核準的。”
老板依然沒有責怪哈威，而是批評起辦公室另外兩個同事。然而，哈威始終都認為自己才是主要的責任人。
最后，老板點了點頭，說： “好吧，這是你的錯誤。現在你把這個間題解決掉吧。哈威請求分期扣回那位員工多領的薪水，老板果斷地答應了。有了這件事之后，老板對哈威更加器重了，因為在他看來哈威是一個勇于承擔錯誤的有責任心的好員工。
當自己犯了錯的時候，不要去想如何為自己辯護，不要去像傻瓜那樣辯護。相反，主動承認自己的錯誤，這反而是一種聰明舉動，更容易獲得支持與重視。當然，在承認錯誤的同時，更要積極地改正自己的錯誤，避兔再犯，同時也為他人展示了自己處理問題、修正錯誤的能力。
當我們不小心犯了錯誤的時候，最好的辦法是積極、坦率地承認和檢討，并盡可能地對事情進行補救。只有這樣，才能把錯誤的惡劣影響降到最低，才能贏得更多人的信任和尊敬。
對于任何一位職場人士來說，不管是處理職場關系，還是處理工作事務，都需要有勇于認錯的態度以及敢于承擔的行動。為了保護自己的虛榮，而推卸責任甚至百般辯解的做法是不明智的，殊不知認錯未必是輸，因為認錯不但能表現出個人修養，激勵自己向上，還可以化解沖突，建立良好的人際關系。
