現(xiàn)在，市場競爭越來越激烈，企業(yè)競爭靠的是實(shí)力，而實(shí)力主要來自于擁有一批高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，他們是企業(yè)的寶貴財(cái)富，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。能有效地調(diào)動(dòng)人心，激發(fā)員工的積極性，使員工更加忠誠于企業(yè)，更盡心盡力地完成工作，這是每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都希望做到的事情。那么，如何有效地調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性呢？聚美優(yōu)品的管理之道值得我們借鑒。
2014年5月16日，聚美優(yōu)品在美國紐約證券交易所（簡稱紐交所）正式掛牌上市，股票代碼為“JMEI”，開盤報(bào)價(jià)為27.25美元，較發(fā)行價(jià)22美元上漲23.86%，市值約38. 695億美元。截止到上市前，在聚美管理會和高管團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，擔(dān)任公司董事長兼CEO的陳歐持股40.79%。聯(lián)合創(chuàng)始人戴雨森持股6.3%，董事陳科屹持股10.3%，整個(gè)高管和董事會團(tuán)隊(duì)持股比例為57. 5%。此外，紅杉中國、險(xiǎn)峰華興、徐小平分別持有聚美優(yōu)品股權(quán)18.7%、10.3%和8.8%。根據(jù)開盤價(jià)計(jì)算，3 1歲的陳歐身價(jià)達(dá)到15.75億美元，成為紐交所222年歷史上最年輕的上市公司CEO。而各個(gè)投資人是賺得盆滿缽滿。
聚美優(yōu)品能在短短4年間就完成了從創(chuàng)業(yè)到在美國紐交所上市的蛻變，與它的人才管理機(jī)制有很大的關(guān)系。在人才管理上，聚美優(yōu)品一直推崇一個(gè)信條：“鼓勵(lì)優(yōu)秀，理解平庸，苛責(zé)不靠譜”，這種充滿狼性的文化，雖然會使聚美優(yōu)品內(nèi)部的沖突暴露，但對于快速成長中的聚美優(yōu)品來說，不失為預(yù)防管理問題的一劑猛藥。
1.鼓勵(lì)優(yōu)秀
為了“鼓勵(lì)優(yōu)秀”，陳歐在聚美優(yōu)品努力打造一個(gè)扁平化的溝通氛圍，每個(gè)人都可以找他聊天談話，把自己的想法和問題說出來一起討論。對于聚美優(yōu)品的員工來說，在公司獲得的幸福感不是源于福利，而是有公平的機(jī)會，能真正追求自己的夢想。聚美優(yōu)品的每個(gè)人都知道， 自己的公司正在改善著很多人的生活，這本身就是一件了不起的事。
同時(shí)，在聚美優(yōu)品，每個(gè)人的崗位權(quán)責(zé)都異常清晰明確，因?yàn)殛悮W希望自己的下屬都是能夠獨(dú)當(dāng)一面，勇于承擔(dān)的精兵悍將，聚美優(yōu)品里沒有來養(yǎng)老的人，只有想實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值和夢想的人。從創(chuàng)業(yè)最初自己當(dāng)伙計(jì)，到公司高速發(fā)展后適當(dāng)放權(quán)，這個(gè)過程是考驗(yàn)一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的重要體現(xiàn)。對于放權(quán)，陳歐有著自己的心得：“放權(quán)是讓他能犯一個(gè)可以扛得住的錯(cuò)誤。作為管理者，需要做的是制定規(guī)則，讓每個(gè)人的崗位能承擔(dān)一個(gè)扛得住的風(fēng)險(xiǎn)。”聚美優(yōu)品不是用很高的薪水請到人才的，而是用這個(gè)平臺的吸引力請到的，與之相對的，福利只是實(shí)現(xiàn)夢想后的附加值。
正因?yàn)榫勖纼?yōu)品這個(gè)“鼓勵(lì)優(yōu)秀”的政策，使得聚美優(yōu)品這個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都有一顆成為“精英”的心。而“精英基因”就是要有年弳人的朝氣蓬勃、充滿激情、有戰(zhàn)斗力，要敢想敢做，能為自己的夢想去努力，主動(dòng)爭取機(jī)會，并做好充分準(zhǔn)備，甚至可以有“做CEO”的夢想；能勇于承認(rèn)同行比自己做得好的地方，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，也能及時(shí)看到他們存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)而引以為鑒。
2．理解平庸
盡管陳歐無法容忍自己是一個(gè)平庸的人，但他也深知要使一個(gè)公司的每一個(gè)人都是“精英”是很困難的事，因此他選擇“理解平庸”。俗話常說，“五根手指頭有長有短”，一個(gè)公司的員工能力略有參差也不足為怪。這就像建造一棟樓房，需要大塊的磚頭，但同時(shí)也需要小塊的碎石和水泥，雖然看上去是那些大石頭在承擔(dān)著遮風(fēng)擋雨的工作，但是那些小塊的碎石和水泥，一樣是必不可少的原料。每個(gè)企業(yè)中都會有這樣一些員工，雖然在能力上落后于大多數(shù)同事，但是由于一些優(yōu)良的性格和品格，他們往往在優(yōu)秀的員工間起到穿針引線的作用。這類員工的存在，從長期看，非常有助于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的牢固，因此他們對企業(yè)來說同樣是一筆巨大的財(cái)富。只有這些“小石頭”的存在，才可以讓“大石頭”發(fā)揮更大的作用。
其實(shí)，一個(gè)企業(yè)真正的實(shí)力不在于有多少有用的人，而在于能讓一個(gè)人發(fā)揮出多大的效力。如果不會用人，那么即使有再多的人才也沒有用，反而會因?yàn)楸舜硕加欣饨嵌l(fā)生摩擦，影響工作。如果會用人，能夠讓每人都發(fā)揮出最大的能量來，那么即使是一群普通人，一樣可以做出不凡的業(yè)績。
