心態是命運的控制塔。消極的心態是失敗、疾病與痛苦的源泉，積極的心態是成功、健康、快樂的保證！大仲馬說煩惱與歡喜，成功與失敗，僅系于一念之間。”
作為企業高管，也作為經營者的配角，角色本身就是很難把握的，處理不好會直接影響到下屬的工作情緒，甚至會影響老板情緒，那就要懂得尊重別人的情緒，調整好自己的心態。公司投資的許多項目都在外地，因為我們的項目都是與地方政府簽訂的合作協議，經常是由我帶一個項目小組在當地開展工作，項目啟動初期會牽涉許多問題：成立項目公司、與政府部門爭取優惠政策落實問題、合作單位協調問題寺，經常會遇到一些意想不到的麻煩。其實有時我也很郁悶，可一想到自己的情緒會給下屬帶來失望，甚至會使他們喪失信心，就會想辦法給大家減壓，比如講一些輕松的話題轉移注意力，介紹在別的項目上遇到難題時的處理方法。
其實調解的方法就是遇事不鉆牛角尖，從不同角度思考解決問題的辦法，等大家心靜下來，再啟發他們出主意、想辦法。我始終堅信，集體的智慧是最有力量的。我總是這么樂觀是因為我知道，情緒失控，于事無補。